「売った家の給湯器が動かない、と言われたら、どうするんですか？」
買主さんから直接連絡が来たら、驚きますよね。
その場で責任や修理代を決めず、まずは「担当者に確認して、ご連絡します」と伝えてください。
「私には責任がありません」と言い切ることも、「全部こちらで直します」と約束することも、いったん待ちましょう。
確認するのは、売買契約書と、物件状況確認書・付帯設備表です。
まず担当者に連絡する。一人で結論を出さない。この順番を覚えておいてください。
続きは YouTube「不動産売却の教科書」第11回で。