本当にあったエピソードシリーズ「買取保証で囲い込み！」

こんにちは！

一括査定を通じて、売却のご相談をいただいた売主様のお話です。

売主様は、私を含めて5社ほどに訪問査定を依頼され、最終的には某大手不動産会社へ売却を任せることになりました。

後日、お断りのご連絡をいただいた際、某大手を選んだ理由を伺うと、

「提示された買取金額が一番高かったから」

とのことでした。

売主様としては、あまり売却を長引かせたくなかったため、

「3か月間売り出して、それでも売れなければ買取に切り替えようと思っています」

というお考えだったそうです。

一見すると、合理的な判断にも思えます。

ただ、私はその決定理由がどうしても気になりました。

なぜなら、仲介で販売する会社を選ぶ段階で、まだ先の話である「買取金額」が決め手になっていたからです。

そのため、売却開始後も「どのような販売活動をしているのだろう」と、少し気にかけていました。

ところが、販売が始まっても、いっこうにレインズへ掲載されません。

SUUMOには掲載されていたものの、写真や物件の見せ方はかなり簡素な印象。

正直なところ、

「本当に売る気があるのだろうか……」

と感じてしまうような掲載内容でした。

そこで販売会社へ連絡し、

「ご紹介したいお客様がいるので、物件資料をいただきたい」

と伝えました。

しかし返ってきたのは、

「担当者が不在のため、またご連絡ください」

という回答。

その後、何度か電話をしましたが、いつ連絡しても担当者は不在。折り返しの連絡もありませんでした。

そして、しばらくして物件情報を確認すると、なんと販売価格が下がっていたのです。

それにもかかわらず、まだレインズには掲載されていません。

さすがにこれは、売主様へ現在の状況をお伝えしたほうがよいと判断し、メールを送りました。

お伝えしたのは、主に次の3点です。

・現在、十分な販売活動が行われているように見えないこと
・SUUMOの掲載内容が、物件の魅力を十分に伝えられていないこと
・レインズに登録されておらず、他社からの紹介依頼にも対応してもらえないこと

そのうえで、売主様に2つ質問しました。

① 媒介契約は「一般媒介契約」になっていませんか？
② 「売れないので、早めに買取へ切り替えませんか」と提案されていませんか？

すると、どちらも当てはまっていました。

そこで私は、

「価格を下げるくらいなら、一度私に販売を任せていただけませんか」

と、あらためてご提案しました。

売主様は、契約内容を確認するため、すぐに某大手の担当者へ連絡。

すると担当者からは、

「レインズには今日掲載しようと思って、ちょうど準備をしていました」

との回答があったそうです。

いやいや、販売開始からすでに1か月以上たっています。

「本当に今日掲載する予定だったのですか？」

と思わず聞きたくなってしまいますよね。

その後、売主様には某大手との契約を終了していただき、私との専任媒介契約へ切り替えていただきました。

すぐに販売資料を作成し、レインズへ登録。

すると、掲載した直後から、さまざまな不動産会社から問い合わせが入りました。

「この物件、ずっと紹介したかったんです」
「前の会社に何度も連絡しましたが、対応してもらえませんでした」

といった声も多数ありました。

そして、レインズへ掲載した最初の週末には、なんと6件の内覧予約が入り、そのまま成約となりました。

もしかすると、最初からきちんと販売活動が行われていれば、価格を下げる必要はなかったかもしれません。

もちろん、すべての大手不動産会社や担当者が、このような対応をするわけではありません。

大手だからこその安心感や、豊富な実績があるのも事実です。

ただし、

「大手だから、すべて任せておけば安心」

とは限りません。

大切なのは、会社の名前だけではなく、実際にどのような販売活動をしてくれる担当者なのかを見極めることです。

売却を依頼した後は、次の点を一度確認してみてください。

・自分の物件がSUUMOやLIFULL HOME'Sなどで、どのように掲載されているか
・写真や紹介文で、物件の魅力がきちんと伝えられているか
・レインズへ期限内に登録されているか
・レインズの登録証明書を受け取っているか
・他社からの問い合わせや紹介を、きちんと受け付けているか

不動産売却では、販売方法ひとつで結果が大きく変わることがあります。

売主様の大切な資産だからこそ、会社の知名度だけで判断するのではなく、担当者の対応や販売活動の内容まで確認することをおすすめします。

とはいえ、本当は売主様が細かく確認しなくても、誠実に、そして全力で販売活動をしてくれる担当者へ任せられるのが一番ですけどね。